Вы используете устаревший браузер!
Страница может отображаться некорректно.
Свяжитесь с нами Незакрытые запросы:
Электронная лицензия
Электронная лицензия
(для Android)
(для Android)
Для персональных компьютеров
Для мобильных устройств
(для Android)
(для Android)
Ваш персональный помощник и путеводитель по сервисам
Скачивайте программы Dr.Web, ключевые файлы и лицензионные сертификаты прямо из личного кабинета.
Все ваши лицензии хранятся в этом разделе. Вы можете в любой момент посмотреть статус лицензии и все ее параметры, а также получить контактную информацию ее поставщика.
Возле серийных номеров находятся ссылки на продление и расширение лицензий. Помните: неважно, сколько времени прошло с момента истечения срока действия непродленной лицензии Dr.Web — вы можете в любой момент продлить ее со скидкой — от 40% на 1 год.
Удобные помощники покупки, продления или расширения лицензии Dr.Web прямо в личном кабинете подскажут вам, как выбрать нужную лицензию.
Если вы уже используете Dr.Web и приобрели новый компьютер или ноутбук, которым нужна защита Dr.Web — расширение лицензии бесплатно до 5 ПК при условии, что конца срока действия вашей лицензии осталось 3 месяца или меньше. В других случаях расширение производится со скидкой на продление. Расширить лицензию можно прямо в личном кабинете в «Мой Dr.Web».
Форма контакта со службой поддержки находится на вкладке «Поддержка». Там же вы найдете телефон круглосуточной поддержки (звонки по России — бесплатны!) и ссылку для вызова виртуального инженера, который в режиме удаленного доступа к вашему компьютеру поможет решить вашу проблему, связанную с вирусами.
Чтобы перейти в архив ваших обращений, нажмите на ссылку «История запросов».
Если ваш ключ заблокирован по причине пиратского использования (увы, такое нередко случается), вы можете однократно бесплатно самостоятельно восстановить лицензию. Для этого зайдите в раздел «Лицензии — Блокированы» и возле заблокированной лицензии нажмите на кнопку «Заменить серийный номер». Новый ключевой файл Dr.Web будет выслан на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации лицензии.
Компания «Доктор Веб» уделяет большое внимание обучению пользователей основам компьютерной грамотности. Здесь вы найдете список доступных экзаменов и сможете перейти на страницу регистрации на экзамен. После его успешной сдачи вы сможете скачать в этом разделе ваш сертификат Dr.Web.
Первое сообщение, которое вы увидите в этом разделе, — сообщение о регистрации вашей лицензии Dr.Web. В дальнейшем сюда поступают напоминания от компании «Доктор Веб» о скором истечении лицензии и способах ее продления. Эти же сообщения отсылаются на адрес электронной почты, указанный при регистрации лицензии. Сообщения, связанные с лицензией, хранятся в этом разделе в течение всего срока ее действия и еще 60 дней после его окончания.
Дополнительно вы можете оформить подписку на бесплатные СМС-уведомления и получать на мобильный телефон сообщения об окончании срока действия лицензии и о попытках незаконного использования вашей лицензии.
Вход через сайт по серийному номеру.